サポートセンター
サポートセンターのサポートとは
2024年7月26日
サポートセンターの対応があまり良くないという印象を持たれている人も多いかと思います。 聞いたことしか教えてくれない・・・もっと親身に相談にのってくれても・・・ と感じられた事があるのではないでしょうか。 質問者の期待値と […]
サポートセンター活用の心得
2023年10月20日
勤怠管理システムの稼働後、メーカーの対応はサポートセンターが中心になるかと思います。サポートセンターから適切な回答を得る為の心得をメーカー視点でまとめてみました。 曖昧な質問には回答しようがない 製品の検討段階においてメ […]