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サポートセンターのサポートとは新着!!

サポートセンターの対応があまり良くないという印象を持たれている人も多いかと思います。 聞いたことしか教えてくれない・・・もっと親身に相談にのってくれても・・・ と感じられた事があるのではないでしょうか。 質問者の期待値と […]

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柔軟性と効率性のバランス

勤怠管理はなるべく従業員への負担を減らすべく、柔軟な対応が求められます。それと同時に、業務を効率化することも必要です。 柔軟な対応を突き詰めていくと、業務効率が悪化していきますし、業務効率を高めていくと定型的な対応が増え […]

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勤怠管理のシステム化で目指すべきゴールは?

勤怠管理のシステム化プロジェクトでは、初期設定の完了(正確な労働時間が集計できるようになる)をゴールにしていないでしょうか。 初期設定を実施していると、その負荷が予想以上に大きく、設定の完了が非常に遠くに見えてしまいます […]

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システムの設定は見直していますか?

勤怠管理システムは導入することがゴールではなく、運用を継続して、業務を効率化していくことに意味があります。 初期設定をしっかりとしておけば、運用を継続することはできると思いますが、よりシステムを活用する為には、設定を変更 […]

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「現場への負荷を最小限にする」の意味

勤怠管理システムにおいては、極力現場での負荷を最小限にすることが望ましいです。 稀に「現場への負荷」の捉え方を間違ってしまう方も見受けられましたので、補足できればと思います。 現場への負荷を最小限にするということの真意は […]

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成功を目指してはいけない

勤怠管理システムでは、成功を目指してはいけません。 失敗しないように運用を継続することが最適解です。 勤怠管理システムは、管理の強化と業務の効率化が期待できます。 管理の強化と業務の効率化のバランスはそれぞれの環境で最適 […]

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従業員への期待値を下げると成功する

「頑張ることが美徳」 という感覚を持っている人もいるかと思いますが、勤怠管理においてはあまり好まれる考え方ではありません。 頑張って残業をするよりも、無理せず定時までに結果を出すほうが評価される時代です。 勤怠管理システ […]

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サポートセンター活用の心得

勤怠管理システムの稼働後、メーカーの対応はサポートセンターが中心になるかと思います。サポートセンターから適切な回答を得る為の心得をメーカー視点でまとめてみました。 曖昧な質問には回答しようがない 製品の検討段階においてメ […]

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勤怠データの活用方法

勤怠管理システムから得られるデータの活用方法の一例をお伝えしたいと思います。 有給休暇の取得率や、平均残業時間といった情報として、求人情報に活用することは簡単にイメージできると思います。 勤怠データは他のデータを組み合わ […]

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グループ会社の勤怠管理システム

グループ会社で、勤怠管理システムを検討する場合、 迷うことがあるかと思います。 以下、検討の参考にしてみてください。 1つのシステム(環境)で運用するのが良いかと思います。 逆に管理部門は、それぞれの会社で完結している場 […]

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