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勤怠管理システムのサポートが大変な理由

勤怠管理システムは、提案や導入支援を行うとサポートが大変だと言われています。代表的な質問やその理由等をお伝えします。 操作方法に関する問い合わせ 申請の出し方や訂正方法、休暇の付与など、導入直後でシステムの操作に慣れてい […]

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勤怠管理におけるヒューマンエラー

勤怠管理システムの検討、導入の場面で と思うことがあります。 勤怠管理のルールは複雑になればなるほど、ヒューマンエラーのリスクが大きくなります。 ルールを決めた人が運用するには問題が発生することは少ないと考えられますが、 […]

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シフト勤務ではシステム化により手間が増える?

勤怠管理システムを導入することで業務が効率化するどころか、手間が増えてしまう場合がありますので、その一例をお伝えします。 勤怠管理システムでは、基準となる始業終業時刻を持ち、打刻の時刻と比較して労働時間を算出します。 土 […]

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勤怠管理システムはどう使うか

今週、勤怠管理システムのメーカー担当者向けに研修資料を作成していました。 勤怠管理システムの面白みとして、どの製品を提案するかよりも、どのように提案するかが重要で、同じ製品でも、提案の内容により全く違った製品のように見せ […]

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サポートセンターのサポートとは

サポートセンターの対応があまり良くないという印象を持たれている人も多いかと思います。 聞いたことしか教えてくれない・・・もっと親身に相談にのってくれても・・・ と感じられた事があるのではないでしょうか。 質問者の期待値と […]

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柔軟性と効率性のバランス

勤怠管理はなるべく従業員への負担を減らすべく、柔軟な対応が求められます。それと同時に、業務を効率化することも必要です。 柔軟な対応を突き詰めていくと、業務効率が悪化していきますし、業務効率を高めていくと定型的な対応が増え […]

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勤怠管理のシステム化で目指すべきゴールは?

勤怠管理のシステム化プロジェクトでは、初期設定の完了(正確な労働時間が集計できるようになる)をゴールにしていないでしょうか。 初期設定を実施していると、その負荷が予想以上に大きく、設定の完了が非常に遠くに見えてしまいます […]

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システムの設定は見直していますか?

勤怠管理システムは導入することがゴールではなく、運用を継続して、業務を効率化していくことに意味があります。 初期設定をしっかりとしておけば、運用を継続することはできると思いますが、よりシステムを活用する為には、設定を変更 […]

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「現場への負荷を最小限にする」の意味

勤怠管理システムにおいては、極力現場での負荷を最小限にすることが望ましいです。 稀に「現場への負荷」の捉え方を間違ってしまう方も見受けられましたので、補足できればと思います。 現場への負荷を最小限にするということの真意は […]

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成功を目指してはいけない

勤怠管理システムでは、成功を目指してはいけません。 失敗しないように運用を継続することが最適解です。 勤怠管理システムは、管理の強化と業務の効率化が期待できます。 管理の強化と業務の効率化のバランスはそれぞれの環境で最適 […]

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