Thunderbird で「容量不足のエラー対処」の忘備録

Windows10 Home、Thunderbird 102.12.0 (64bit) のpop3にてメールを受信していましたが、
「容量不足のエラー」が表示され新しいメールが受信できなくなる現象が発生しましたので、
その対処方法を忘備録として残しておきます。

以下の内容は、あくまで私の環境で発生し、対処した事例ですので、多くの場合には
当てはまらない可能性が高いですが、もし同じような現象で困っている方がいれば、
参考になれば幸いです。

メールが受信できなくなった現象

Thunderbird 102.12.0 (64bit) を利用してpop3からメールを受信していたところ、ある日突然、

新着メッセージをダウンロードするのに充分なディスク領域がありません

というエラーメッセージが表示され、以降、新着メールの受信ができなくなりました。

特定のメールアドレスのみ発生し、同サーバーから受信している別のアドレスでは問題ありませんでした。

Pop3からメールが受信できないだけで、Smtpからのメール送信は正常にできていました。

試行錯誤の内容

エラーメッセージをWeb調べ、

• 無駄なメールを削除したり、送信済みメールを整理したり、
• フォルダの最適化を行てみたり、
• アカウントに作成していたフォルダをローカルフォルダに移動したり、
• Thunderbirdをアンインストールして再インストールしたり、
• まっさらなThunderbirdをインストールしてみたり、

いろいろと試行錯誤しましたが、エラーは解消されませんでした。

別のメールソフトをインストールし該当アドレスのメールを受信したところ、
問題なくメールの受信ができました。

その為、ThunderbirdかWindowsのどこかで何かが起こってしまったと考えられ、
暗唱に乗り上げてしまいました。

解決できた方法

ものは試しに、まったく別のPC（Windows11 Home）にThunderbirdをインストールし、
該当アドレスのメールを受信してみたところ、上記のPC（Windows10 Home）と同様の
現象が発生しました！

ん？？？　ThunderbirdやWindowsの問題ではないかも！！！

メールサーバーには数多くのメールが残っていましたが、古いメールから受信していき、
同じようなところで、同じようなエラーが発生しました。

Webメーラーで該当メールサーバーに接続し、エラーが発生したタイミング（日時）の
メールを削除してみました。

再度、Thunderbirdでメールを受信してみると、「容量不足のエラー」は発生せず、
何事もなかったように新着メールが受信できました。

どのような条件のメールが原因となるのかは分かりませんが、Thunderbirdと相性が悪い
メールもあるようです。

Thunderbirdでメールが突然受信できなくなった場合、受信したメールが原因の場合も
あるかもです。

後記

上記はさらっと書いていますが、解決までに12時間以上かかってしまいました。

ディスクの空きが500GB、該当アカウントの容量が3MB以下にもかかわらず
容量不足のエラーが表示されるので、かなり苦労しました・・・。

以前にも、突然メールが受信できなくなったことはあり、その際も上記の内容で
解決ができましたが、今回はエラーの文字列に惑わされてしまいました。

もし同様の現象で困っている方がいましたら、参考になれば幸いです。

あくまで私の専門は勤怠管理システムですが、今回は久しぶりに自分のPC環境で
苦労しましたので、そこ履歴を残したいと思い、このコラムを記載しました。