伝え方で製品の評価は変わる

勤怠管理システムを検討する場合、労働基準法への対応や自社の業務に適用可能か
どうかなど、専門的な知識がないと、判断ができません。

しかし製品の印象は、製品の機能や性能よりも、その内容の伝え方であったり、
分かりやすさであったり、自社を理解してくれる担当者の人柄であったりします。

如何に優れた製品であっても、お客様の目線で伝えることができないと、
その良さは伝わりません。

システムは道具でしかありません

自社に適したものなのか、どのように使ったら最も効果が得られるのか、
活用するとどのような変化が起こるのか、などをお客様に分かりやすく
伝えることができれば、道具の良し悪しにかかわらず印象は良くなり、
評価や信頼も高くなります。

お客様が信頼して利用する製品は、成功率も高くなり、満足度も高まります。

勤怠管理システムでは、一定のレベルを超えた製品の機能にあまり差はありませんので、
このような傾向が強く現れますが、他の製品やサービスに置き換えても、
同じようなことが言えるのではないでしょうか。